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地理位置描述
我们的办公地点位于上海浦东陆家嘴金融城核心区，世纪大道与浦东南路交汇处，紧邻地铁 2 号线东昌路站 3 号口，步行约 6 分钟即可到达。
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该地址为德州扑克(游戏)官方网站试玩专区的运营与客服支持中心，负责牌局规则答疑、翻倍活动核对及用户服务保障工作。
服务承诺
快速响应工单 2 小时内首次回复，紧急问题 30 分钟内介入
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专业解答客服均通过德州扑克规则与活动条款专项培训考核
跟进到底每个问题建立专属工单编号，处理结果全程可追溯
常见问题快捷入口
如何进入德州扑克(游戏)官方网站试玩专区？
登录官方网站后，在首页导航栏点击「试玩专区」即可进入。试玩模式无需充值，使用访客身份即可体验完整的德州扑克发牌、下注、比牌流程，适合新手熟悉规则与牌型大小。
「今日翻倍」活动如何参与和查询？
今日翻倍活动面向已注册用户开放，活动入口位于试玩专区顶部横幅。参与后可在「我的活动」中查看翻倍进度与结算记录；如对翻倍结果有疑问，请提供账号与牌局时间，发送邮件至客服邮箱，我们将在核对后 24 小时内答复。
试玩账号与正式账号的数据是否互通？
试玩账号数据独立存储，仅用于体验德州扑克玩法与今日翻倍活动演示，不与正式账号的牌局记录、积分互通。如需将试玩中的问题反馈给我们，请附上试玩编号以便定位。
忘记密码或账号被临时限制怎么办？
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牌局中遇到异常中断或结算疑问如何处理？
请记录牌局编号、发生时间与具体现象，通过在线工单提交。德州扑克官方网站技术团队会调取牌局日志复核，若确认为系统原因导致结算异常，将按活动规则进行补正处理。